商品購入のしくみ　赤ちゃんすくすく個配　商品申込みから支払いまで　インターネットでのご注文　Q&A
	Ｑ１届いた商品の返品はできますか？ A：カタログＧＲＥＥＮの商品は基本的に返品できません。カタログ｢おしゃれ生活｣の商品は未使用･未開封を条件に返品できます。ただし返品手数料は本人負担になります。くわしくは｢おしゃれ生活｣裏表紙をご覧ください。 ムトウ商品の返品はできます。配達担当者･所属センターにご相談ください。 Ｑ２追加注文や、注文した商品のキャンセルはできますか？ A：申し込み提出日の翌日(※)午前中までに所属のセンターまで電話連絡ください。追加やキャンセルを受けています。 ※受付の締切時間は各生協･センターで異なりますので、配達担当者･所属センターにご確認ください。 インターネットで注文した分も、追加やキャンセルできます。 Ｑ３届いた商品に問題がある場合はどうしたらいいのですか？ A：まずは、お手数ですが配達担当者か所属センターへご連絡ください。現品を配達時に回収し、返品･交換などの対応をしています。現品は処分せずに保管しておいてください。原因を調査の上、結果と対策を後日報告します。 Ｑ４配達時に不在の場合はどうしたらいいのですか？ A：班やペア配・２人班の方は、原則として班内で相談して協力いただくようお願いしています。保冷箱や保冷剤が必要でしたら、貸し出します(翌週返却ください)。個配･預かりキープ(ステーション)の方は配達担当者か所属センターへ申し出てください。保冷箱や保冷剤を使って対応をいたします。 Ｑ５一時注文をお休みしたい場合はどうしたらいいのですか？ A：配達担当者か所属センターに連絡してください。１ヶ月まったくご利用がなければ、宅配手数料や積み立て出資金も請求されません。利用を再開したいときは連絡してください。すぐにカタログと申込書をお届けします。 Ｑ６転居することになりましたが、どうしたらいいでしょうか？ A：引き続きご利用希望の場合は、配達担当者か所属のセンターへ連絡ください。転居先の配達情報をお知らせします。グリーンコープ配達エリア内でも他県への転出の場合は一度脱退し、改めて加入の手続きになります。 エリア外の場合、グリーンコープがおすすめする生協を紹介することもできます。 Ｑ７グリーンコープを脱退したいのですが？ A：配達時に配達担当者か所属センターに申し出てください。所定の手続きをしていただければ、出資金(加入時と積み立て)を全額お返しします。返却日や返却方法は、生協ごとに異なります。

	生活協同組合連合会グリーンコープ連合